METALUSA adopta un sistema de Gestión de la Investigación, Desarrollo e Innovación (IDI), de acuerdo con los principios de la norma NP 4457:2007, basándose en un modelo de innovación, soportado por interfaces e interacciones entre el conocimiento científico y tecnológico, el conocimiento sobre la organización y el mercado.
En Metalusa son identificadas las 4 áreas de innovación, a saber:
1. Innovación de Marketing;
2. Innovación de los Productos;
3. Innovación de Procesos;
4. Innovación Organizacional.
Son creadas entonces 3 tipos de interfaces donde se da la transferencia de conocimiento:
• Interfaz vigilancia tecnológica, cooperación tecnológica, previsión tecnológica;
• Interfaz mercado (nuevos clientes, análisis externo, propiedad intelectual);
• Interfaz conocimientos organizacionales existentes (creatividad interna, capacidad de la organización).
Dentro del Sistema de Información, la organización dispone de un módulo específico para la gestión de los proyectos de acuerdo con la metodología de la referida norma:
• Invención, diseño básico, o concepción del servicio;
• Diseño detallado o piloto;
• Test de producción;
• Comercialización o implementación.
Dentro de la interfaz tecnológica la organización celebra protocolos de cooperación con Universidades (Universidad de Aveiro), Laboratorios e Institutos Tecnológicos Nacionales e Internacionales, de forma a aprovechar los conocimientos científicos existentes para su proceso Investigación, Desarrollo e Innovación.
